Pedidos y Devoluciones — KORTONS
Los pedidos realizados a través de KORTONS® se preparan con cuidado y se manejan de acuerdo con los estándares de la casa. Cada pieza se inspecciona antes del envío para asegurar que la integridad del material, la proporción y el acabado cumplen con las especificaciones establecidas. Todos los pedidos se consideran definitivos una vez realizados.
Cada pedido entra en un proceso de verificación y preparación controlado. Las piezas se inspeccionan, preparan y empaquetan individualmente antes de su liberación. Los plazos de entrega suelen oscilar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del destino y del método de envío seleccionado. Se puede realizar una autorización temporal en el método de pago en el momento del pedido. Los cargos se finalizan en el momento de la preparación para el envío.
KORTONS acepta métodos de pago seleccionados sujetos a la disponibilidad regional, incluyendo las principales tarjetas de crédito y servicios digitales aprobados. Las transacciones se procesan en USD, GBP o EUR dependiendo del destino, y la moneda aplicable se refleja en el proceso de pago.
Debido a la naturaleza de precisión artesanal de las piezas de KORTONS®, las devoluciones y cambios se aceptan solo bajo condiciones definidas. Las solicitudes se consideran únicamente en casos donde exista un defecto de fabricación verificado. Los artículos deben permanecer sin usar, sin alterar y en su estado original. Las solicitudes deben presentarse dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega. La casa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones.
Para preservar la integridad de los estándares de la casa, es posible que se requiera documentación de respaldo para su revisión, incluyendo evidencia visual o en video clara del embalaje original y la condición del producto. Todas las determinaciones se realizan a discreción de la casa.
Los plazos de envío varían según el destino y el método seleccionado. Una vez despachado, la entrega está sujeta a las operaciones del transportista. Los detalles de seguimiento se proporcionan al momento del envío. Los pedidos se preparan individualmente y no se pueden combinar una vez realizados. KORTONS realiza envíos a destinos internacionales seleccionados, y la disponibilidad puede variar.
Los aranceles de importación, impuestos y tasas externas son responsabilidad del destinatario. KORTONS no se hace responsable de los retrasos o cargos impuestos por autoridades de terceros.
Los pedidos no pueden modificarse ni cancelarse una vez realizados, ya que la producción comienza inmediatamente después de la confirmación.
Las piezas de KORTONS® se distribuyen exclusivamente a través de canales oficiales. KORTONS opera como una casa privada, y todas las políticas existen para preservar la integridad de sus materiales, métodos y estándares.
